Die offene IT-Sprechstunde ist ein niederschwelliges „walk-in“ Angebot ohne Terminvereinbarung.

Zwei Mal wöchentlich. Ein Aufsteller weist auf den Standort der IT-Mitarbeitenden/der Sprechstunde hin. An den Standorten Wuppertal und Aachen werden Einzeltermine angeboten.

Die genauen Zeiten der offenen IT-Sprechstunde werden zu Beginn jeden Monats auf dieser Seite bekanntgegeben. Wir versuchen, die Zeiträume und Tage den Bedarfen der Lehre/der Studierenden anzupassen.

Bitte habt Verständnis dafür, dass bei IT-Notfällen oder in den vorlesungsfreien Zeit ein reduziertes Angebot stattfindet. Sollte eine Sprechstunde ausfallen müssen, wird dies ebenfalls auf dieser Seite rechtzeitig bekanntgegeben.

Die offene IT-Sprechstunde bietet Raum für alle hochschulbezogenen IT-Probleme, zum Beispiel: E-Mailadresse, WLAN-Zugang, ILIAS, VPN, Passwortprobleme, uvm.

Außerhalb der Sprechzeiten erreicht Ihr uns am besten unter der E-Mailadresse:

it-support@hfmt-koeln.de

Online-Sprechstunden oder Termine an den weiteren Standorten der HfMT werden in regelmäßiger Unregelmäßigkeit stattfinden und stets auf dieser Seite bekanntgegeben.

Auch bei komplexen Problemen kann die offene IT-Sprechstunde genutzt werden, da hier eine erste Diagnose erfolgen und ein Folgetermin vereinbart werden kann.

Sollten weitere Akteur:innen der Hochschule zur Problemlösung nötig sein, vernetzen wir Euch direkt mit diesen.

Bei dringenden Problemen wendet Euch bitte an die E-Mailadresse

it-support@hfmt-koeln.de

und gebt eine Kontaktmöglichkeit, z.B. Telefonnummer, an.

Bitte nutzt für hochschulbezogene Themen direkt eure Hochschul E-Mailadresse. Vielen Dank!